“智障”语音助手 Siri,明年要翻身?

释放双眼,带上耳机,听听看~!
几乎每一个手机中,都能找到可以回应你语音操作的语音助手应用。这一切都是从苹果在 iPhone 上推出 Siri 开始的,然而略显尴尬的是,已经登场八年的 Siri 并没有成为最强的语音助手。

几乎每一个手机中,都能找到可以回应你语音操作的语音助手应用。这一切都是从苹果在 iPhone 上推出 Siri 开始的,然而略显尴尬的是,已经登场八年的 Siri 并没有成为最强的语音助手。

识别速度慢、识别精度低、对语音指令识别并不灵活、甚至支持的功能数量也有限......在诸多对手面前,除了视觉效果依然保持着苹果产品应有的高水准,Siri 几乎没有任何优点。

我们可能要和这样的 Siri 说再见了。根据 Mangrove Capital Partners 的说法,苹果可能会在 WWDC 2020 也就是明年春季的开发者大会上,正式公开 SiriOS。

除了 SiriOS 本身之外,目前还没有更多的细节一同曝光,但我们可以猜想,这可能是属于语音助手的 App Store。在属于开发者的 WWDC 上发布,可能代表着苹果的新想法:希望开发者为Siri带来健康而且丰富的应用生态,如同应用商店之于 iOS。

我们现在熟知的语音助手概念,便是从 Siri 开始的。Siri 拥有接近于人类的声音,并且可以相对自然地识别语音指令,甚至还可以进行对话交流。但问题在于,这一切都被预设内容所限制,缺乏拓展性和高可用性。

根据预测,语音助手的激活数量在今年会超过 2 亿,到了 2023 年或超过人口总数。也就是说,到时候每个人都会拥有属于自己的语音助手。

每个人都有的语音助手,自然也就需要和智能手机一样,能够高度个性化的应用生态。在这个时间点推出拥有可拓展性和高可用性的语音助手平台 SiriOS,或许能帮助苹果抓住一条崭新的赛道。

预测中还表示,到了 2025 年 SiriOS 有可能创造超过 1 万亿美元的经济价值,这样的“香饽饽”无论是谁都不会想放过,更何况是想要找到能够证明万亿市值机会的苹果。

苹果的一盘大棋

在 macOS、iOS、watchOS、iPadOS 之后又要搞个 SiriOS,苹果这究竟是想要干嘛?

上面已经说过,苹果首先面向开发者公开 SiriOS,就是希望开发者加入其中为Siri带来大量的功能拓展,而不仅限于苹果对 Siri 开发的基础功能。

功能拓展的威力我们至少见过两次:iPhone 引入应用市场之后,智能手机的功能丰富程度一下子被打开,让几乎所有事情都能在手机上操作;苹果收购而来的“快捷指令”,使得 iPhone 的使用方式可以不再局限于 iOS 系统原本的设定。

那么我们假想一下,SiriOS 是不是也能给予语音操作无限可能呢?相当于在 Siri 原本的语音识别上,引入了可以接触到整个世界的拓展性,Siri 的可用性也因此能够大幅提升,和过去的一问三不知彻底告别。

此前苹果推出了 SiriKit,让 iOS 的应用可以在特定的场景下,接入 Siri 的语音指令。不过必须要安装应用才能使用的限制,使得 Siri 在不少情况下显得毫无用处。

如果 SiriKit 在未来成为权限更加丰富、开发者可以大展拳脚的完整平台,那么就能带来独立于手机、电脑系统本身限制的智能语音体验,这也可能是 SiriOS 名字的由来。

其实在不少场合,语音是比双手操作更为自然的交互方式。想不起具体的应用和指令,或者是双手腾不出来进行操作的时候,张开双嘴然后让语音助手帮忙完成,效率和体验的提升甚至能和从非智能手机换到智能手机一样震撼。

现在还缺少的,就是一个足够强大的语音助手。现在的 Siri 总是有着这样那样的遗憾,没法让我们在想要进行操作的时候第一时间想起它。一旦 Siri 可以通过 SiriOS 完成能力的大幅飞跃,那么我们手中的 iPhone 就能从随身设备升级为随身助手。

在 WWDC 2019 上,苹果还演示了升级后的 macOS 语音助手。虽然大都是针对特定指令的体验升级,但足够看出苹果拥有了足够强大的语音识别技术储备,就等待着地位足够重磅的产品来进行释放这股庞大能量。

隐私门槛或已越过

想要推出带给 Siri 翻天覆地改变的 SiriOS,苹果还得跨过隐私问题这道门槛。苹果 CEO 库克曾经表示,Siri 迟迟得不到改进,就是因为隐私相关的问题还没有彻底解决。

无论是手机、智能音箱还是不少厂商开始关注的电视,只要启用了语音助手功能,那么这些设备就会 24 小时监听语音以实现随时响应指令。

在身边放一个会无时无刻不在收听声音的设备,在过去完全无法想象,这自然也引发了人们对隐私保护的担忧。

2018 年底,苹果收购了人工智能领域的创业公司 Silk Labs,这家公司的业务重点便是人工智能使用中的隐私保护。

按照往常的经验,苹果收购一家公司大都有背后的明确目的,这次将 Silk Labs 纳入囊中,想必会在隐私保护上给出一个可行且让人满意的方案。

过去被苹果在意的隐私问题得到解决,一直在研发的新技术也能和用户正式见面,那么 Siri 接下来可以做到什么呢?

真正的智能家居中枢

Siri 很可能成为每一个苹果生态用户的智能家居中枢。

无论是 iOS 上早早出现的“家庭”应用,还是名字里就带了“Home”的 HomePod,苹果一直都在关注着家庭场景的智能体验。随着 Siri 能力的释放,过去并不足够亮眼的智能家居或许会成为新的谈资。

和智能手机的掌中操作不一样,家中无法处处安放触摸屏供人操作,而且使用效率也并不高效。但是语音指令是有可能的,就像寓言中所说的那样,声音是少有的能够充满整个屋子的“东西”,语音能比双手更容易在家中操控设备。

苹果早就未雨绸缪,从 HomePod 搭载 A8 芯片的超高配置,或是扬声器整列把声音传到家中各处,还是 6 个麦克风准确地收集指令,都能看出苹果为 SiriOS 的功能升级做出的准备。

这可能会是照顾你在家中一切事项的语音助手,你准备好了吗?

从几年前开始,苹果就在发展智能家居协议 HomeKit,让设备可接入苹果生态,经由 iPhone 或是其他设备进行操作。现在已经有不少厂商的智能家居设备支持 HomeKit,但就缺一个足够好用的控制中枢。

它需要足够智能化,足够照顾到你在家中的使用需求。如果 SiriOS 将要推出,那么很有可能为家庭场景带来改变,让 HomePod 真正意义上地成为家庭重要设备。

智能汽车的智能助手

Siri 还有可能成为苹果智能汽车的重要组件。

虽然苹果还没有正式公布,但我们可以从各种消息源了解到汽车项目的大致模样:有可能由苹果自行生产制造,有可能采用电动等新兴能源,最重要的一点是,将使用上最为先进的人工智能系统。

这套人工智能系统能够实现高级别的自动驾驶,让车辆在外可以自由通行。那么在内呢?大家都知道,汽车内部一般设置了大量的按钮供人操作,但这样的复杂设计明显不符合苹果的设计理念。

无论是电脑、随身听还是手机,苹果都做到了化繁为简。

智能汽车可以怎么简化操作?特斯拉为首的电动汽车采用了超大触摸屏来代替按钮,的确是做到了简洁与现代化,但很难有按钮操作的直观和方便。

如果采用语音操作,那就不一样了。光靠语音车辆就可以识别所有指令,可以一边专注驾驶一边操作,不需要再分神去看屏幕。

而且苹果也能让语音玩出许多新操作,比如说离开车辆之后能通过手机上的 Siri 操控车辆,或是识别不同的乘客对车辆不同的区域进行调整,甚至是成为单人旅行中可以解闷的伴侣。

这一切的可能性,或许都会来自于 SiriOS 所实现的那些改变。

将Siri变成服务

在登陆不同的苹果设备之后,Siri 更应该拥有对个人用户的专属性,即使是跨硬件操作也会记住你的喜好和需求。有了 OS 之名的 SiriOS,是不是可以随着 Apple ID 共享整个苹果生态的便利呢?

在个性化和个人关怀上做文章,也与苹果在今年大张旗鼓的服务策略吻合,或许在未来 Siri 不仅是一个语音助手,更是苹果提供的重要服务。

了解了你的喜好和需求,对你的生活有密切掌控,苹果究竟能用SiriOS怎样改变世界?相信不会让我们等太远。

未来可期

其实不仅是苹果,世界上还有很多公司在致力于语音助手的开发。

像是走在互联网企业最前沿的谷歌,旗下的谷歌助手就实现了轮询和人声合成的能力,可以无需唤醒就连续识别用户发出的指令,而且临时的修改也可以快速给出响应。

最可怕的还是人声合成,它可以帮你拨打或是接听服务电话,对需要的电话服务传达要求,或是收集整理对方的话语,并帮你给出回应。自然的人声完全不会让电话另一头的人发现,是你的手机在和 ta 说话。

三星的 Bixby 等一众手机厂商推出的语音助手则走在另一条路线上,它不仅让你的手机可以用嘴来操作,也引入了大量的互联网服务商的内容,动动嘴就能完成不少事情。而且小米更是开放了教学功能,可以让用户社区自发增加语音助手的能力。

这些语音助手的提升方向,都是 SiriOS 有望带来的改变,有望让我们拥有一个强大的 Siri。浪潮之下,SiriOS 是否会是苹果构建未来生态服务、以至于持续强大的关键,还得看其自身的造化。

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