B站网红带上万粉丝“薅羊毛”,封号!店家:“留一条生路”

释放双眼,带上耳机,听听看~!
“26元可买两吨脐橙”事件,回应称,大量用户反馈站内用户“路人A-”在看到天猫店家“果小云旗舰店”将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后,引导粉丝利用商家价格漏洞获利,造成了恶劣的社会影响。

因恶意投诉导致“果小云”店铺关闭

B站网友@小帅喵萌萌哒 爆料,“路人A-”带领粉丝集体“薅羊毛”事件就发生在前几日。

当时,“路人A-”发现了“果小云”店铺误将26元4500克水果写成了4500斤后,带领1万粉丝,以每单26元的价格购买4500斤水果,一晚上下了10几万个订单;

后来,商家发现失误,立刻在店铺首页道歉,希望网友能申请退款;

这封道歉信中,商家还介绍,自己和负责采摘果子打包发货的叔叔一起运营该店,两个人都是农民,店铺也是凑钱开的,这些脐橙是命根子,“给您跪下了,给我叔叔留一条生路吧,所有的事我一个人来承担。”

面对店家希望“留一条生路”的恳求,"路人A-”在自己专门带领粉丝“薅羊毛”的群里称“没啥好说的,各凭本事”;

他随即发布了投诉截图,号召粉丝们投诉店家虚假宣传——购买了26元4500斤水果却不发货。

由于在天猫开店会有几万元保证金,在客户投诉后,平台将这部分钱赔付给了消费者,由此这部分去投诉的粉丝每人获得了400多元的赔付。这也直接导致了该店铺关店。

观察者网查询发现,“果小云”的天猫旗舰店已经不存在,而其淘宝店虽然没有关,但已经没有任何产品在售卖。

昨晚,此事在社交媒体上发酵,有网友表示,自己注意到的时候就已经产生了10万多订单,也很快提醒了店家,可惜对方没有看到。更多网友指责“路人A-”毫无底线。

面对网友的批评,该博主发帖回应称:店铺关闭有自己的一份责任,愿意承担重新开店铺的费用,并且群里面下单的自己已经让申请退款了,将在5天内筹齐资金。

不过,他同时发布了一份声明痛斥网友,“我个人并没有拍下订单,也没有收到400多块钱的赔付,我用的图也是别人的,但全网都在针对我。”

他还表示,店铺不发货关店,损失的也不是20万订单产生的700万费用,只是保证金和服务费而已,“希望大家清楚,造谣需谨慎。”

这一纸声明激起了更多网友的怒火。

“这个声明是想说我只是喊了别人过来,但我自己没抢,所以就不算抢吗?”

“更过分的是,你即使下单,知道是错误,人家卖家求你退款你退了给别人留条活路就行了,还怂恿大家举报,这是多大的恶意啊?”

最新进展:

B站用户引导粉丝“26元可买两吨脐橙”:已封号

11月7日,哔哩哔哩官方微博回应站内用户引导粉丝“26元可买两吨脐橙”事件,回应称,大量用户反馈站内用户“路人A-”在看到天猫店家“果小云旗舰店”将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后,引导粉丝利用商家价格漏洞获利,造成了恶劣的社会影响。

事件发生后,哔哩哔哩第一时间联系了用户本人核实上述情况,用户本人承认其错误行为,并就此事深刻反省并道歉,承诺将努力弥补自己的错误。

哔哩哔哩认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责,因此将封禁其站内账号,直至其妥善处理本次事件。

哔哩哔哩也将监督其向店家郑重道歉,并协助其配合天猫平台处理此事。

淘宝:已保护这家店

据北京日报官方微博11月6日消息,近日有网友爆料,某农民电商卖水果时误写“26元4500斤”,被某大号运营者发现后,带领大批粉丝疯狂下单,总金额高达700万,随后众人又以卖家无法发货为由投诉,导致卖家10万保证金扣光并关店。对此,淘宝官方微博11月7日中午发文回应称,在发现异常情况后,我们已经第一时间把这家店“保护”起来,以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。

回应全文如下:

昨天看到个事情,心情十分沉重:果小云旗舰店因操作失误,把26元4500克的脐橙,设为了4500斤。消息在一些平台传开后,店主遭受了较大损失。

阿宝了解到,这家店是店主凑钱开的,一家人的生活都指着它。但现在,这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。

在发现异常情况后,我们已经第一时间把这家店“保护”起来,以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。大家放心,我们会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。我们相信,公平的同时还应该有更多的人情味。

这几天一直在看大家的留言,感受到了大家对这家店铺的关心和善意。阿宝在此也呼吁下单的亲们能体谅店家的难处,26元买两吨脐橙,确实不太合常理,毕竟买几吨的橙子也没地方搁呀。

阿宝相信大家的善良,但也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”,更健康的商业环境需要我们共同守护。

来源:环球网综合观察者网、@哔哩哔哩官方微博、@淘宝、北京日报

人已赞赏